№

Наименование

Содержание

1

Реквизиты Оператора по переводу денежных средств

Общество с ограниченной ответственностью «Небанковская кредитная организация «ЭЛЕКСИР (электронные системы и решения)»

ООО «НКО «ЭЛЕКСИР»

Адрес места нахождения: 125167, город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошевский, проспект Ленинградский, дом 37, помещение 4/7.

ИНН 7750005732

Лицензия на осуществление банковских операций №3533-К от 09.03.2016 г.

Телефон: +7 (495) 269-32-11

E-mail: website@eleksir.net

2

Реквизиты Банковского платежного агента

Общество с ограниченной ответственностью «Платрон» (ООО «Платрон»)

Юридический адрес 107497, г. Москва, ул. Иркутская, д. 17, стр. 4, к. 37

Почтовый адрес        117036, г. Москва, ул. Кедрова, д. 15

ИНН   9718064247, 

Телефон +7 (499) 110-7742

e-mail: info@platron.ru

3

Реквизиты Договора, заключенного между Оператором по переводу денежных средств и Банковским платежным агентом

Договор оказания услуг по переводам денежных средств с привлечением платежного агрегатора №1-12/2022ПА от 09 декабря 2022 г.

4

Способы подачи претензий и порядок их рассмотрения

Обращаться по месту нахождения либо по вышеуказанным телефонам, либо адресам электронной почты ООО «НКО «ЭЛЕКСИР» и/или ООО «Платрон» в виде скан-копии заявления в произвольной форме, с указанием ФИО заявителя, номера ЭСП, с подробным изложением обстоятельств, способа и адреса доставки ответа. Срок рассмотрения претензий – в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня их получения, в случае трансграничных расчетов - в течение 60 (Шестидесяти) календарных дней.